戦略的活用事例

ホームページを戦略的に活用するための活用事例紹介

戦略的なホームページ活用のほんの一例をご紹介します。

Eコマース：

ホームページを使って、お客様に直接商品を購入していただくもので、取扱商品の紹介と申し込み用のフォームがあるものが最低限の条件です。店舗を持つことなく・営業に行くこともなく売上が作れるため、企業側にとって非常に魅力的、お客様側としても家に居ながらにして商品を購入できるため利用者も増加傾向にあります。

インターネットが夢のように語られたのには、「Eコマース」の成功例が魅力的だったためでした。
以前に比べて利用者数は劇的に増えているとはいえ、お客様からの信用度が低いことや個人情報の漏洩など問題はまだまだあります

会社案内：

企業が業務内容や企業状態・理念など自社の情報を広く取引業者・投資家・ユーザーなどに知らしめるために公開するもので、商品案内が付け加わっていることもあります。
営業ツールとしての活用が成功すれば、非常に強力なツールとなります。

商品案内：

自社で取り扱っている商品を紹介する目的で公開するもので、購入は問い合わせやカタログ注文などを受け取ってからということがEコマースとの違いです。直接売上を作るものではありませんが、見込み顧客の確保が目的です。
こちらも会社案内が併用することが一般的です。

コミュニティーサイト：

コミュニケーションを目的としたものです。個人的に制作したホームページで趣味の情報交換を行ったりというものが一般的でしたが、企業が主催して自社の取扱商品やサービスについての情報を交換したり、お客様の声を集めたりというものも多くなっています。
最近では、お客様の声を集めて商品開発に生かすという新しい流れも生まれています。

お客様サポート：

商品への問い合わせやサポートなど、これまで直接人間が電話などで行ってきたサービスをホームページ上で情報を提供することでお客様自身に調べていただき、効率化するものです。
企業側には、人件費の削減や効率化といったメリットがあり、お客様側には、サポート時間に左右されずに自分の都合の良い時間にサポートを受けられるというメリットがあるため、大手企業では定番となりつつあります。

社内データ共有システム：

社内の作業を効率化するために、社内データを共有するためのシステムのことです。一般的なホームページとは違いますが、インターネットと同様のネットワーク技術で構築が可能なため、こちらで扱いました。お客様への直接的な売上を作ってくれるものではありませんが、コストダウンや社内効率の向上による間接的なお客様サービスの向上が見込めます。

目標達成のために

ここに挙げた活用法はほんの一例であり、日々新しい方法が生まれています。また、ご説明する都合上、いくつかの事例に分けてありますが、上記のいくつか、または、すべてが盛り込まれたホームページも存在します。
これ以外にも多くの活用事例がありますが、それぞれに長所・短所があり、成功例と失敗例が日々紹介されています。

目標がはっきりすれば、次は、どうすれば目標を達成できるのかというビジョンが必要になります。
「人材を雇うこと」で目標達成は可能なのか、「部署を新設して多くの人材を投入する必要がある」のか？こうしたビジョンの中の選択肢のひとつとして「ホームページ君を雇う」という選択肢を加えてください。

しかし、あなたの業種・業態・商品・市況・商圏などを踏まえた上で、こうした計画を立てるのが最も難しく、インターネットビジネスの失敗の原因となってきました。

”ＷＯＲＬＤ ＰＥＡＣＥ”では、これまでの制作・プロデュースの経験を活かして、ホームページの企画・制作から、公開後の運用・運営プロデュース・更新作業までを全面的にバックアップします。

どのような活用法でホームページを制作する際にも「ホームページ制作を成功させるための秘訣」が存在します。それらを、3つのポイントとしてご紹介していますので、ぜひ一読いただければと思います。
以下をクリックしていただき、「ホームページ成功の秘訣」をつかんでください。

ホームページ成功の秘訣

・ホームページを戦略的に活用するためには、「成功の秘訣」が存在します。
ポイント１　得するホームページか？
ポイント２　事前準備が成功のカギ
ポイント３　公開後に宣伝する
の3つのポイントについてご紹介しています。